Allmänt

Beskrivning av de uppgifter som RA Helpdesk Officer utför och dennes ansvar i administrationen av e-legitimationer i RA-organisationen.

Förutsättningar

RA Helpdesk Officer måste ha adekvat kunskap och vara lämplig att upprätthålla organisationens åtaganden över tid.

RA Helpdesk Officer måste ha tillräckligt med utbildning, tid och resurser avsatt för att utföra sitt uppdrag.

En bakgrundskontroll ska göras på den person som tilldelas rollen.

Ansvar och arbetsuppgifter

RA Helpdesk Officer är inte involverad i hanteringen av e-legitimationer. Men en RA Helpdesk Officer kan se befintliga användare, nyckelbärare och e-legitimationer i Tjänsteportalen för att ge support till användarna.

RA Helpdesk Officer kan inte ändra någon information om användare, nyckelbärare och e-legitimationer.

För detaljer, se Pointsharp Secure Cloud Net iD Handläggarhandledning.